Influenza dei fattori dell'ufficio snello sulle indagini di polizia: operazioni speciali
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Abstract
Il presente lavoro mira a identificare l'influenza dei principi dell'ufficio snello nelle indagini penali sotto forma di operazioni speciali. La ricerca ha carattere descrittivo-esplorativo, approccio quantitativo e metodo Survey, la cui raccolta dati è stata effettuata attraverso un questionario online. Il campione valido era costituito da 139 risposte di agenti di polizia impegnati nelle indagini penali. L'analisi dei dati è stata eseguita utilizzando l'analisi fattoriale esplorativa e la regressione lineare multipla. Il processo delle operazioni speciali è stato continuamente migliorato dagli anni 80. I risultati suggeriscono che l'efficienza in questo tipo di processo è positivamente influenzata dall'adozione della produzione autorizzata in squadre con maggiore potere e responsabilità, meno interferenze di supervisione, e dall'identificazione ed eliminazione di rifiuti, o attività che non aggiungono valore all'utente finale. Le dimensioni del team, l'organizzazione fisica dell'ufficio e la rotazione della leadership non influenzano in modo significativo l'efficienza. Pertanto, le organizzazioni investigative criminali possono migliorare i loro processi perseguendo indagini di polizia snelle.
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