APLICAÇÃO DA TEORIA DAS FILAS, COM PRIORIDADES, À ÁREA DE PERÍCIA DOCUMENTOSCÓPICA DE UMA SUPERINTENDÊNCIA DA POLÍCIA FEDERAL

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RBCP, v. 12, n. 5, Maio-Ago., 2021. Dossiê: Investigação criminal e novas tecnologias para obtenção de prova
PDF (Portuguese (Brazil)) Sem título (Portuguese (Brazil))
Published: "31/05/2021"
DOI: https://doi.org/10.31412/rbcp.v12i5.779
Keywords:
Polícia Federal. Perícia Criminal Federal, Teoria das filas, Prioridades

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Roosevelt Alves Fernandes Leadebal Junior
Polícia Federal Universidade Federal de Pernambuco

Abstract

O presente trabalho se propõe a analisar o comportamento do sistema de atendimento da Perícia documentoscópica em uma unidade da Perícia da Polícia Federal, observando suas filas de atendimento de alta e baixa prioridades. Para tanto, modelou-se o sistema atual e realizou-se testes no modelo para perceber o comportamento do sistema no período analisado pela modelagem que compreende janeiro de 2017 a junho de 2017. As chegadas e os atendimento não foram rejeitados pelos testes de aderência (qui-quadrado). Os resultados obtidos fornecem uma ferramenta de análise e previsão de medidas na gestão, necessárias para evitar gargalos no sistema, na medida que demonstram alterações nas chegadas prioritárias, a busca pela estabilidade do sistema (m/m/c) consegue dimensionar a equipe de atendimento necessária para reagir àquela mudança.

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Issue

Vol. 12 No. 5 (2021): Criminal investigation and new technologies for obtaining evidence

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How to Cite

APLICAÇÃO DA TEORIA DAS FILAS, COM PRIORIDADES, À ÁREA DE PERÍCIA DOCUMENTOSCÓPICA DE UMA SUPERINTENDÊNCIA DA POLÍCIA FEDERAL. Brazilian Journal of Police Sciences, Brasília, Brasil, v. 12, n. 5, p. 301–330, 2021. DOI: 10.31412/rbcp.v12i5.779. Disponível em: https://periodicos.pf.gov.br/index.php/RBCP/article/view/779. Acesso em: 28 aug. 2026.

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