A Prestação do Serviço de Investigação Criminal: um estudo para a aplicação da gestão por processo - Business Process Management (BPM). Brazilian Journal of Police Sciences, Brasília, Brasil, v. 9, n. 2, p. 13–42, 2019. DOI: 10.31412/rbcp.v9i2.546. Disponível em: https://periodicos.pf.gov.br/index.php/RBCP/article/view/546. Acesso em: 25 aug. 2026.