Ambiente y resultados de una innovación tecnológica forense galadornada en la Policía Federal
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Resumen
La investigación tuvo como objetivo describir el entorno de una innovación tecnológica galardonado, contemplando el objetivo, las razones y los desafíos enfrentados, así como los resultados obtenidos en la actividad forense y sus posibles contribuciones a la seguridad pública y la sociedad. Se realizó un estudio de caso con investigación descriptiva y enfoque cualitativo, a partir de entrevistas semiestructuradas, realizadas de forma virtual, con todos los servidores públicos que participaron del proyecto de creación del Módulo de Levantamiento Cuantitativo con propósito forense, en la área de ingeniería forense del Sector Técnico-Científico en Paraíba de la Policía Federal, galardonada en el iNOV-PF. Los datos recolectados fueron sometidos al análisis de contenido categórico temático. Se identificaron ocho razones que impulsaron el desarrollo de la innovación (p. ej.: necesidad de mejorar el trabajo; muestra de trabajos estandarizados), 17 desafíos diferentes para el desarrollo de la innovación (p. ej.: dificultad para conciliar demandas laborales y desarrollo extra); seis dificultades en el uso (p. ej., falta de familiaridad con la nueva herramienta); 19 resultados obtenidos con el uso de la herramienta (por ejemplo: reducción de tiempos, mayor precisión y calidad en el trabajo); nueve posibles contribuciones de la innovación tecnológica a la seguridad pública (por ejemplo, reducción de la impunidad de los delitos, beneficio social). El artículo contribuye a relatar variables que influyeron en el desarrollo de una experiencia que ganó un premio de innovación en procesos organizacionales en la Policía Federal de Brasil, además de las ganancias obtenidas y posibles contribuciones a la seguridad pública, demostrando los efectos de la innovación en los servicios prestados y en la generación de valor público. Se espera que la experiencia contribuya a impulsar el desarrollo de otras innovaciones en el sector público.
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