A Prestação do Serviço de Investigação Criminal: um estudo para a aplicação da gestão por processo - Business Process Management (BPM). RBCP [Internet]. 17 juin 2019 [cité 25 août 2026];9(2):13-42. Disponible sur: https://periodicos.pf.gov.br/index.php/RBCP/article/view/546